MAINTENANCE
WINLOG: PARTNER OF YOUR SUCCESS
Based on a business approach to offer a standard core package, which can be positioned easily for all of your needs : business requirements, management rules and working methods of the end user, for a customization tailored to YOUR constraints.
At project start, a WinLog Business Development team is assigned to you for all the time needed to set up. This one, professional BTP, will accompany you, advise you and share with you their experience.
LISTE DES FICHES DE FAITS TECHNIQUES
A web-based customer portal to report your incident and / or initiate your requests for developments with traceability of exchanges
DETAILS DES FICHES DE FAITS TECHNIQUES
La description et le détail d’une fiche technique ne sont pas limités.
À tout moment il est possible de venir modifier, compléter un descriptif. Il est même possible et conseillé d’y ajouter des pièces jointes (documents, images, éditions)
NOTIFICATION PAR MAIL
Pas de perte de temps ! Dès lors que la solution à votre problème, ou demande d’évolution est enregistrée dans la fiche de fait technique, un mail est envoyé au rédacteur ainsi qu’aux différents contacts enregistrés.
HISTORIQUES DES MESSAGES
Le suivi d’une FFT se présente comme un suivi de conversation chronologique. Il est facile de naviguer dans l’historique, la présentation est simple et rapide en lecture.